Ali Bey Resort Sorgun - форпост сети курортных отелей Ali Bey, команда которой заявляет об амбициозных планах расширения существующей турецкой сети на Мальдивах. В ближайшем будущем - строительство двух отелей на удаленных от международного аэропорта в Мале мальдивских атоллах.
Этому событию предшествовал долголетний опыт обслуживания гостей в отеле, построенном по проекту знаменитого турецкого архитектора Зейнепа Фадыллыоглу в роскошном османском стиле.
Скажем сразу, это достаточно нетипичный отель для "привычной" российским "пакетным" туристам Турции. Это совсем иная реальность и иной уровень сервиса. Ali Bey Resort Sorgun - лакшери-отель в предместьях Сиде, в котором российские туристы ощущают себя полноценными гостями.
Начнем с того, что практически весь персонал из команды Ali Bey Resort Sorgun уверенно говорит по-русски. Это огромное конкурентное преимущество в сравнении с большинством турецких отелей. Как мы знаем, подавляющее количество отельеров нанимают в начале "горячего" летнего сезона 2-3 русскоговорящих менеджеров, чтобы слабо владеющие английским языком российские туристы не чувствовали себя уж совсем "не в своей тарелке".
В Ali Bey Resort Sorgun отнеслись к вопросу "языкового барьера" между российскими гостями отеля и персоналом гораздо серьезнее. Зимой 2017-2018 все служащие отеля, которые постоянно задействованы в общении с гостями прошли усиленную подготовку и сдавали экзамены в знании русского языка. Результаты сказались сразу. Половина гостей Ali Bey Resort Sorgun - туристы из России и стран, которые когда-то являлись республиками СССР.
В своих отзывах в Tripadvisor и на странице отеля в Фейсбуке, туристы отмечают "русифицированность" персонала Ali Bey Resort Sorgun, как обстоятельство непременно вызывающее полное доверие к действиям команды отеля, ведь на русском говорят именно турки. Падение языкового барьера способствует отсутствию напряженного состояния у плохо понимающей английский русскоязычной аудитории и как следствие - полной релаксации гостей, проводящих свой отпуск в Ali Bey Resort Sorgun.
Чем же готовы удивлять в этой уверенной "пятерке" видавших виды россиян, которые в большинстве своем имеют опыт "турецкого" отдыха, где "минусов" значительно больше, чем "плюсов".
Курорт Ali Bey Resort Sorgun является безусловно "атмосферным" турецким отелем. Османский стиль роскошной архитектуры призван восхитить гостей не только внешним обликом, но и внутренним декором каждой локации - ресторанов, кафе, баров, детских клубов, амфитеатра и многочисленных бассейнов.
Османский стиль - роскошь и тонкий вкус, переданный в каждой детали внутреннего убранства номеров всех вилл Ali Bey Resort Sorgun. В отделке номеров использованы исключительно натуральные элементы, созданные мастерами на турецких производствах. Никакого китайского дополнения. Мраморные полы, выполненные в мозаичных композициях, повторяющих узоры убранства дворцов турецких султанов. Стены - глиняная лепка и натуральная древесная инкрустация, созданная волшебным замыслом художника и воплощенная руками турецких мастеров. Никакого серийного ширпотреба.
Все, кто создавал художественную отделку каждого номера, будь это Deluxe , Suite Deluxe или Grand Dublex Suite любили свой край. Каждым штрихом своих шедевров, возвращаясь к величию культуры Османской империи, передавали нам память о тонком изяществе Византийского и Османского стилей, сочетающихся в убранстве Ali Bey Resort Sorgun.
Это сочетание настолько гармонично, что любой гость, уже имевший опыт отдыха в "серийной пакетной" Турции, открывая дверь в свой номер, замирает в восхищении. Он оказывается во дворце турецкого султана. Это настолько поражает воображение российских туристов, что читая отзывы в Booking, или на Tripadvisor, понимаешь - в команде Ali Bey Resort Sorgun - профессионалы, которым удается удивлять, восхищать, радовать российских туристов. А россияне, к слову, являются довольно "сложным орешком" для большинства международных сетей отелей, так как в любой бочке меда готовы отыскать хорошо замаскированный подвох. Это наш российский конек.
И в Booking, и на Tripadvisor в отзывах гостей из России много общего. Например, туристы приезжали в Ali Bey Resort Sorgun, заранее были готовы к распространенным нюансам, которые гарантированы при посещении большинства турецких "пакетных отелей", широко предлагающихся этим летом топовой "пятеркой" российских туроператоров - много непонятного "английского" на всем протяжении отдыха, вытягивание "чаевых" при любой попытке обратиться к персоналу, навязывание дополнительных услуг и "усеченный" шведский стол (кризис, что поделать!).
Первый шаг к стойке ресепшен и "домашние заготовки" начинают улетучиваться одна за другой. Потому что Ali Bey Resort Sorgun - эта "другая Турция".
В сотнях отзывов описывается поразительный для россиян факт - "только что перед нами стояли англичане (немцы, турки) и вдруг менеджер за стойкой ресепшен, оформив у англичан, или немцев ваучеры на заселение, сразу заговорил с российскими туристами по-русски". Это неоспоримый факт лояльности администрации отеля к русским туристам почему-то больше всего поражает гостей из России и, соответственно, создает располагающие предпосылки для счастливого начала отпуска.
Мы не случайно упомянули в том числе и гостей из Турции. Турки принимают не только туристов из других стран. В отель заселяются и резиденты средиземноморской "здравницы" России . Что несомненно - большой плюс.
Если около трети гостей отеля - туристы-соотечественники, этот факт подтверждает респектабельность курорта на местном турецком туристическом рынке. Причем по данным из администрации Ali Bey Resort Sorgun, турецкие туристы - постоянные гости отеля. Это те, кто приезжает провести отпуск в резорт более трех-пяти раз. Весьма состоятельные гости, преимущественно, жители Стамбула. Они ценят роскошь и комфорт, предоставляемые курортом и радуются тому, что видят здесь русских, о которых знают, что русские туристы умеют делать правильный выбор. Однозначно, россиян успокаивает наличие местных туристов, мол, те зря не поедут, а турецких туристов убеждает в качестве услуг наличие русских за соседним столом в ресторане. Турки думают, что русский "семь раз отмерит", прежде чем купить тур. В отеле много немцев и англичан. Но это - другая история.
А вот почему же Ali Bey Resort Sorgun - другая Турция?
Сто двадцать тысяч квадратных метров территории Ali Bey Resort Sorgun - зеленый парк, в котором в турецкие жаркие солнечные дни - прохладно и царит непередаваемый аромат сосен, кедров, цветов и фруктовых деревьев. В парке Ali Bey Resort Sorgun сосен более двух тысяч. Турецкое законодательство строго охраняет территорию лесов и парков, поэтому вся территория отеля - территория природоохранная. При строительстве Ali Bey Resort Sorgun не было уничтожено не одно дерево. Об этом в команде курорта говорят с особой гордостью.
Для большинства российских туристов, турецкие отели и курорты - тесный пляж, бетонные коробки и искусственно разведенные пальмы и цветущие кустарники. Гости Ali Bey Resort Sorgun могут самостоятельно исследовать природу этой красивой страны, благо в информационных стендах нет недостатка.
Пляж отеля можно вполне считать "пляжем Клеопатры". Протяженность - 300 метров. В ширину - около 100 метров.
Вспомните скудные полоски пляжей большинства турецких "пакетных" "пятерок"-"четверок". Главная особенность "привычной пакетной" Турции - ранний подъем и суета на пляжах с резервацией лежаков. Упустил момент. Не занял в 6 утра лежаки для всей семьи, разбросав по ним полотенца, маски, ласты и прочую утварь, не "застолбил" "грибок" на пляже - после семи уже нет места под солнцем у моря. Все лежаки "зарезервированы". А после 8 утра места не будет и у отельного бассейна.
Но, Ali Bey Resort Sorgun - "другая Турция".
Сотни лежаков расставлены на пляже в четыре ряда. Есть ряд на семью из трех человек. Есть ряд, где по четыре лежака установлены под одним большим тентом, защищающим от солнца. Ряд для "парочек". Выбор огромен. "Резервация" будет здесь выглядеть смешным недоразумением. Место под солнцем уже давно "зарезервировано" для каждого гостя администрацией отеля.
На пляже постоянно дежурят медики и спасатели. Гости отеля все время наблюдают медиков, которые в патруле по двое ежечасно обходят всю локацию пляжа.
В отеле - большой аквапарк с различными горками и многофункциональным бассейном, большой анимационный бассейн, тихий бассейн с натуральным каменным покрытием (куда доступ - только взрослым). "Тихий" бассейн расположен среди сосен. Счет бассейнам продолжает бассейн с подогревом и бассейн Кнейп терапии. Вокруг всех пяти бассейнов - деревянное покрытие, террасы для загара, лежаки, зонты. Во многих локациях - сервис пляжных полотенец. Их можно получить и обменять в любом из пунктов выдачи.
Собственный аквапарк - 15.000 м² водных развлечений среди огромных сосновых деревьев. Для взрослых команда Ali Bey Resort Sorgun предлагает 5 горок. Протяженность горки «Рафтинг» - 94 метра. «Черная дыра» протяженностью 87 метров. Еще есть «Камикадзе», «Мульти слайд» и «Свободное падение».
Для детей - песчаный бассейн с антибактериальным песком. "Аквабашня" с шестью горками, маленький пиратский корабль, горки в виде слона и лягушки, дельфин, водные пистолеты, душевые в виде клоунов и пингвинов.
В многофункциональном бассейне аквапарка есть даже "бурная река" - инженеры из Турции спроектировали направление водных струй таким образом, что в огромном бассейне воспроизвели бурное течение горной реки, которое проносит всех, кто желает "покорить" горную речушку на достаточно длинной дистанции - более 100 метров. В бассейне - обилие установок с гидромассажем и джакузи. Для всех гостей в аквапарке работают ресторан и бар с напитками.
Час дня? Можно придаваться водным утехам без длительного перерыва на обед. Ланч - в ресторане аквапарка.
В главном ресторане "Ala" подают завтраки, поздние завтраки, обеды, ужины, поздние ужины. Ресторан включает 6 залов, 6 террас и 2 буфета, которые обслуживают гостей курорта по системе "шведского стола". Совсем не обязательно приходить к открытию - в обед или ужин. Территория ресторана поражает воображение и столики всегда найдутся для всех желающих в любое время.
Кроме главного ресторана "Ala" и ресторана в аквапарке, пообедать можно и на пляже. "Пляжный" ресторан в обед работает по меню, но "дресс-код" достаточно демократичен - мужчины в плавках и майках, дамы - в излюбленных российскими туристками парео. Постоянный "перекус" в “Mehtabe” баре и в снек Nazende cafe, где подают тортики и десерты в дополнению к турецким чаю и кофе.
"Другая Турция" в Ali Bey Resort Sorgun - это и другая анимация.
Во многих отзывах про отель, туристы постоянно сравнивают вечерние представления в театре курорта с шоу "Танцы" на российском телеканале ТНТ. Некоторые думают, что в ежевечерние шоу в Ali Bey Resort Sorgun и впрямь приглашены профессиональные танцовщики, не прошедшие в финал какого-то из сезонов "Танцев" на популярном российском телеканале.
Когда гости узнают, что все представления в театре отеля поставлены аниматорами, удивлению нет предела. И уж совсем незаурядный факт - большинство парней и девушек носят русские имена. В Турции полагают, что наиболее задорные, находчивые, обучаемые и ответственные ребята-аниматоры приезжают именно из России. Эти девчонки и мальчишки готовы с легкостью выучить турецкий, одновременно говорить на немецком и английском языках. С ними можно решать любой с ложности задачи. И русская танцевальная школа - самая лучшая в мире.
Поэтому именно русскоговорящим аниматорам в Ali Bey Resort Sorgun доверяют самое ценное, что есть в отеле - хорошее настроение гостей курорта, которое ежедневно создают сотни официантов, горничных, аниматоров, водителей бесплатного курортного "такси" - багги, менеджеров, контролирующих работу огромного курорта в километре от Сиде и в двух километров от города Манавгат. В отеле, который большинство туристов из России называют "другой Турцией".
"Другой", потому что здесь с самого первого дня пребывания туристов из России готовы радушными улыбками, отличным сервисом, шелестом сосен-великанов и респектабельностью османского стиля доказать, что "другая Турция" это и есть та самая реальная страна, которая вопреки расхожим стереотипам, укоренившимся в массовом российском сознании не выглядит "туристическим раем, полным подвохов", а представляет высококлассный надежный сервис, адекватные и разумные цены на размещение и знание всех нюансов в тонкой науке гостеприимства российских туристов.
Андрей ПРОНЧИК,
Алена МАЛЫШЕВА из Ali Bey Resort Sorgun.
#Ali Bey Resort Sorgun #turpressa
