Каждый второй путешественник в российских регионах по-прежнему предпочитает ходить в офисы туристических агентств

Каждый второй путешественник в российских областях по-прежнему предпочитает ходить в офисы туристических агентств для приобретения путевок, в то время как в столице уже 70-80% делают покупки онлайн, сообщил вице-президент Ассоциации туроператоров России Тарас Кобищанов.

"Сейчас взаимодействие туристов с агентами в основном происходит через мессенджеры. Однако некоторые всё же приходят в офисы. Это чаще наблюдается в регионах, где логистика проще. В Москве, пока доберешься до нужного места и найдешь место для парковки, уже отпадает желание. В регионах в офисы приходят около 50% туристов, а в Москве их число не превышает 20-30%", - отметил Кобищанов.

При этом он добавил, что рост онлайн-продаж, когда клиенты самостоятельно формируют тур и оплачивают его на сайте, на сегодняшний день фактически приостановился. "Тех, кто готов покупать таким образом, насчитывается не более 20%. Они, в основном, выбирают недорогие пакетные туры. Люди считают, что если им понравился какой-то отель в Геленджике или Анталье, нет смысла выбирать что-то новое. Пара кликов – и тур оформлен", - пояснил он.

Кобищанов также добавил, что туристы, готовые тратить больше, стремятся к более тщательно спланированным путешествиям, поэтому обращаются к агентам. "Это похоже на выбор мебели и освещения для новой квартиры. Для достижения наилучшего результата лучше обратиться к специалисту. Конечно, можно самостоятельно искать всё, затрачивая много времени и усилий, но есть большая вероятность, что конечный результат будет разочаровывающим", - заключил он.