Современный турист – это человек, вооруженный смартфоном и жаждущий получить максимум информации. Исследование Роскачества показало, что традиционные офисы туристических фирм теряют свою актуальность, уступая место удобству и доступности онлайн-ресурсов.
Лишь 14% россиян сегодня предпочитают лично консультироваться с представителями турфирм. Остальные 86% отдают предпочтение онлайн-ресурсам, активно используя их для поиска гостиниц и туров.
Большинство россиян (65%) выбирают гостиницы с помощью сайтов по подбору, что неудивительно, ведь здесь представлена огромная база данных с подробной информацией о каждом объекте.
При этом, для путешественников ключевыми факторами выбора являются:
Цена: 73% россиян ориентируются на доступность, предпочитая доступные варианты размещения.
Комфорт: 51% считают важным наличие удобств в номере, таких как кондиционер, Wi-Fi, телевизор и т.д.
Транспортная доступность: 34% выбирают гостиницы с удобным доступом к транспорту, чтобы легко добраться до достопримечательностей и других интересных мест.
Тип питания: 32% осознают важность типа питания (завтраки, полупансион, полный пансион), учитывая его при выборе гостиницы.
Условия оплаты и бронирования: 30% предпочитают удобные условия бронирования и оплаты, которые не создают дополнительных хлопот.
65% россиян используют сайты по подбору туров для выбора отдыха, что позволяет быстро сравнивать предложения различных туроператоров. При этом, для поиска подходящего варианта путешественники опираются на:
Отзывы в интернете: 38% осознают важность опыта других туристов, изучая отзывы на сайтах и форумах.
Рекомендации знакомых: 37% считают ценным мнение друзей и родственников, которые уже побывали в том или ином месте.
Сайты на туристическую тематику: 23% используют специализированные порталы, чтобы получить информацию о различных направлениях и предложениях.
Сайты местных туристических информационных центров: 18% ищут информацию на официальных ресурсах местных властей, чтобы получить достоверные сведения о регионе.
Форумы и группы в социальных сетях: 18% изучают обсуждения на тематических площадках, где можно найти советы и рекомендации от других путешественников.
9% используют советы блогеров, которые часто делятся своими впечатлениями о путешествиях, а 4% изучают информацию из документальных фильмов, что может быть полезно при планировании экзотических путешествий.
На нашем Ютуб-канале @tourpressa новый сюжет о том, что происходит сегодня на курортах в Турции
Исследование показывает, что онлайн-ресурсы стали неотъемлемой частью планирования путешествий. Российские туристы активно используют интернет для поиска информации, сравнения цен, чтения отзывов и бронирования туров и гостиниц.
Однако, при всех преимуществах онлайн-ресурсов, 14% россиян, по-прежнему, предпочитают традиционный подход и обращаются к туристическим фирмам. Это может быть обусловлено различными факторами, например, желанием получить индивидуальную консультацию, доверием к проверенному турагентству или комплексным подходом, который предлагает турфирма.
В будущем, роль онлайн-платформ в планировании путешествий только усилится. Важным становится создание качественного контента, который будет интересен и полезен потенциальным туристам. Туристическим фирмам важно использовать онлайн-каналы для продвижения своих услуг и установления контакта с клиентами.
В целом, современный турист – это информированный и требовательный путешественник, который стремится к удобному и безопасному отдыху. Именно поэтому, игроки туристической индустрии должны учитывать изменяющиеся потребности клиентов и использовать современные технологии для обеспечения комфортного и эффективного опыта путешествий.
Comments